BLOG

Việc thực hiện các yêu cầu của khách hàng cuối cùng cũng đạt được thông qua việc chuyển đổi nội bộ các yêu cầu của bộ phận công nghệ và chất lượng.Thông thường, các yêu cầu của khách hàng sẽ được phản ánh đầy đủ thông qua các tài liệu quy trình và kỹ thuật cụ thể.Do đó, nhân viên bộ phận kỹ thuật và chất lượng được yêu cầu phải có năng lực cao, điều này cần được quy định rõ ràng về trách nhiệm sau

Đi theoPhần gia công CNCnhư một ví dụ, bộ phận kỹ thuật thường có những công việc sau:
1) Biên soạn các thông số kỹ thuật thu mua nguyên liệu thô và các tiêu chuẩn nghiệm thu.
2) Lập biểu đồ quy trình.
3) Lập đặc điểm kỹ thuật gia công (hướng dẫn vận hành) cho mỗi bước công việc, bao gồm kích thước và yêu cầu của quá trình gia công, thiết bị được sử dụng, số lượng đồ gá (khi cần), mô hình và thông số kỹ thuật của dụng cụ, thông số cắt bao gồm tốc độ tiến dao, độ dày cắt, vòng quay (R / min), số chương trình điều khiển số, v.v.
4) Tính toán giờ xử lý.

5) Xây dựng quy cách đóng gói sản phẩm, v.v.

A) Các câu hỏi thường gặp ở giai đoạn này
1) Các yêu cầu về sản phẩm đã được bỏ qua trong quá trình chuyển đổi.
2) Các yêu cầu về sản phẩm bị hiểu sai và biến đổi.

3) Các tài liệu quy trình được chuẩn bị rất đơn giản và người vận hành tại chỗ có không gian rộng rãi để giải thích và hiểu.

B) Giải pháp
1) Tăng cường đào tạo và đánh giá nhân viên kỹ thuật.
2) Đặt các chỉ số KPI (Key Process Indicator) và đảm bảo rằng kết quả được liên kết với thu nhập của nhân viên.
3) Các nhân viên kỹ thuật khác sẽ tiến hành song song hệ thống kiểm tra và phê duyệt lấy mẫu và kiểm tra lấy mẫu cho các nhân viên cấp cao.
4) Hoàn thiện các tài liệu quy trình và thực hiện tiêu chuẩn hóa để đảm bảo rằng không gian hoạt động miễn phí của nhân viên tại chỗ nằm trong phạm vi được kiểm soát.
5) Đánh số các yêu cầu của khách hàng để đảm bảo rằng không có thiếu sót.Chuẩn bị số trong các tài liệu quy trình nội bộ.

5. Lập kế hoạch thực hiện các yêu cầu của khách hàng

Bộ phận kỹ thuật chuyển đổi các yêu cầu của khách hàng thành các yêu cầu sản xuất thông qua các tài liệu quy trình.Bộ phận chất lượng cần lập kế hoạch đảm bảo chất lượng để thực hiện các yêu cầu.
A) Lấy ví dụ về bộ phận gia công CNC, bộ phận chất lượng thường cần những công việc sau
1) Theo sơ đồ quy trình, việc xác định rủi ro được thực hiện cho từng bước và các biện pháp tương ứng được xây dựng để giảm rủi ro.Có thể xem xét chế độ hư hỏng sản phẩm và phân tích hậu quả (PFMEA) của ngành ô tô.
2) Tạo Kế hoạch kiểm soát quá trình cho sản phẩm mô tả đầy đủ các yêu cầu của khách hàng trong kế hoạch kiểm soát và xác định các phương pháp kiểm soát và tài liệu của sản phẩm.
3) Theo các kích thước và yêu cầu chính, kế hoạch phân tích hệ thống đo lường (MSA) phải được thiết lập và thực hiện.
4) Chuẩn bị hướng dẫn kiểm tra và thử nghiệm nguyên liệu.
5) Xây dựng các thông số kỹ thuật kiểm tra cho phần đầu tiên của quá trình kiểm tra sản phẩm và phần cuối cùng của quá trình kiểm tra sản phẩm.
6) Lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên kiểm tra và thử nghiệm.

7) Đặt mục tiêu chất lượng sản phẩm.

B) Các câu hỏi thường gặp ở giai đoạn này
1) Không có kế hoạch phân tích cho hệ thống đo lường.
2) Không có kế hoạch đào tạo cho thanh tra, kiểm tra viên.
3) Không có kế hoạch kiểm soát quá trình sản phẩm đã được chuẩn bị.
4) Giao tiếp kém với bộ phận kỹ thuật và các tài liệu chất lượng được xây dựng không phù hợp với các yêu cầu của tài liệu quy trình.

5) Không có mục tiêu chất lượng sản phẩm nào được đặt ra

C) Giải pháp
1) Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, các hoạt động công việc của từng bộ phận chức năng được tinh chỉnh theo quy trình và các yêu cầu tài liệu liên quan được làm rõ.
2) Thành lập một nhóm dự án (bao gồm ít nhất các bộ phận kỹ thuật, sản xuất và chất lượng) để xem xét và tổng kết việc phát triển các sản phẩm mới một cách thường xuyên.
3) Đánh giá nhóm dự án theo việc thực hiện các mục tiêu chất lượng sản phẩm.

4) Bộ phận bảo trì hệ thống chất lượng phải thường xuyên kiểm tra quá trình phát triển sản phẩm mới và đảm bảo rằng các điều khoản không phù hợp được đóng lại kịp thời.

6. Thực hiện các yêu cầu của khách hàng

Việc thực hiện các yêu cầu của khách hàng cuối cùng cũng được phản ánh thông qua việc thực hiện các yêu cầu của sản phẩm.Để đảm bảo việc thực hiện chính xác quy trình và tài liệu chất lượng do bộ phận kỹ thuật và bộ phận chất lượng xây dựng, nhân viên kỹ thuật và chất lượng sẽ tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm mới cùng với nhân viên vận hành tại chỗ trong giai đoạn phát triển sản phẩm mới.

A) Trong quá trình thực hiện sản phẩm, phải thực hiện các hoạt động sau
1) Quá trình sản xuất thử sản phẩm mới phải được ghi lại đầy đủ và các sửa đổi được thực hiện trong quá trình sản xuất thử sẽ được xác nhận kịp thời.
2) Kế hoạch đào tạo nhân sự đã xây dựng phải được thực hiện kịp thời và việc phân tích khả năng của hệ thống đo lường sẽ được hoàn thành trong giai đoạn sản xuất thử sản phẩm mới.
3) Trong giai đoạn sản xuất hàng loạt, bộ phận kỹ thuật và bộ phận chất lượng sẽ kiểm tra ngẫu nhiên việc thực hiện các tài liệu quy trình.
4) Tất cả các yêu cầu của sản phẩm phải được kiểm tra, xác nhận và xác nhận theo kế hoạch.Để đảm bảo độ chính xác của kết quả đo, nhân viên sản xuất và nhân viên bộ phận kiểm tra không nên sử dụng chung dụng cụ và thiết bị.
5) Các công cụ kiểm tra đặc biệt được sử dụng để kiểm tra sản phẩm cần được kiểm tra trước khi sử dụng để đảm bảo rằng chúng đáp ứng các yêu cầu của thiết kế và sản phẩm.

6) Các bản vẽ và thông số kỹ thuật do khách hàng cung cấp được khuyến nghị để phát hiện sản phẩm trước khi nhập kho để tránh các vấn đề do sai sót trong quá trình chuyển đổi yêu cầu nội bộ.

B) Các câu hỏi thường gặp ở giai đoạn này
1) Trong giai đoạn sản xuất sản phẩm mới, người lập tài liệu quy trình không tham gia vào quá trình sản xuất thử sản phẩm mới, dẫn đến lãng phí thời gian.
2) Quá trình sản xuất thử sản phẩm mới không được ghi lại và lưu giữ.
3) Trong giai đoạn sản xuất hàng loạt, người vận hành đã không tuân thủ các tài liệu quy trình; Người thử nghiệm thay đổi phương pháp thử nghiệm mà không được phép.
4) Trong giai đoạn sản xuất hàng loạt, dữ liệu chất lượng sản phẩm có liên quan (chẳng hạn như tỷ lệ đủ tiêu chuẩn, tỷ lệ vượt qua lần đầu, tỷ lệ đủ tiêu chuẩn lưu hành, hoàn thành mục tiêu chất lượng, v.v.) không được thu thập để đảm bảo phân tích dữ liệu tiếp theo để cải tiến liên tục.

5) Sản xuất thử nghiệm và sản xuất hàng loạt áp dụng các quy trình khác nhau.Ví dụ, các phương pháp xử lý chung thông thường được áp dụng trong sản xuất thử nghiệm do hạn chế về thời gian và đầu tư, các đồ đạc và đồng hồ đo đặc biệt cho các thiết bị đặc biệt được đưa vào sản xuất hàng loạt do tính kinh tế của quy mô.Sự chuyển đổi này mang lại sự dao động về chất lượng.

JIUYUAN có hai tầng cho xưởng gia công CNC có diện tích 3000 mét vuông và xây dựng nhà máy anodized của riêng chúng tôi đểcác bộ phận được gia công bằng nhôm CNC.Chúng tôi có lợi thế về các bộ phận gia công nhôm CNC,các bộ phận gia công CNC anodized,Bộ phận gia công thép CNC, bộ phận tiện CNC chính xác, bộ phận phay CNC chính xác, bộ phận gia công CNC nhựa, v.v.